코나아이 주식회사(이하 ‘회사’)는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 개인정보 보호법 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 적법하고 안전하게 개인(신용)정보(이하 ‘개인정보’)를 관리하고 있습니다. 이에 회사는 제휴 가맹점을 위한 관련 서비스 제공 중 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다.
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보(또는 법령에서 정하는 바에 따라 처리가 필요한
개인정보 항목)를 이용자의 ‘동의없이’ 수집∙이용하고 있습니다.
이 외에 마케팅 정보 발송 등의 부가적인 목적을 위해 개인정보를 수집∙이용할 때는 반드시 이용자에게
이에 대한 사항을 알리고 ‘동의를 받아’ 처리하고 있습니다.
① 이용자의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
- 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)
| 구분 | 수집∙이용 항목 |
|---|---|
| 이용자 식별 및 회원/가맹점 관리(지역사랑상품권 이용 포함) | 대표자명, 휴대폰번호, CI, 사업자등록증, 사업자등록번호 (매니저 로그인 등 필요한 경우) ID, PW |
| 직가맹점 서비스 이용 시(전자계약 체결 포함) |
대표자 및 공동대표자 정보(이름(국문, 영문), 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 이메일,
인감증명서(해외법인의 경우 여권 사본), 국적, 거주국가), 실소유자 정보(이름(국문,
영문), 국적, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 인감증명서), 계좌정보(은행명, 예금주,
계좌번호), 통장사본, 사업자등록번호를 포함한 사업자 정보 및 관련서류, (대리인의
경우) 주민등록등본, 주민등록번호 ※ 주민등록번호 수집 근거: - 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 |
| 배달 가맹점 서비스 이용 시 | ID, PW |
② 개인정보 수집방법
1. 어플리케이션, 홈페이지, 서면, 전자우편, 팩스, 전화 등을 통해 이용자가 제시
2. 컴퓨터나 휴대전화 등 모바일 기기의 자동수집 장치를 통한 수집
3. 협력업체로부터의 제공
① 회원 서비스 제공
서비스 정보와 고지사항의 안내, 대금 정산 서비스 제공, 지식재산권 침해 신고 처리
② 신규 서비스 개발 및 마케팅・광고에의 활용, 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
① 업무 제휴
회사는 이용자에게 보다 나은 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 외부 협력업체(이하
“제휴사”라 한다)에게 제공하거나 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 정보를
제공받는 제휴사, 제공하는 개인정보 항목, 제휴사의 개인정보 이용 목적, 제휴사의 개인정보 보유 및
이용기간, 정보제공 동의에 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익을 명시하여
전자우편 또는 서면을 통해 이용자에게 사전 동의를 구하고 있습니다. 회사는 제휴 관계가 변경될
때에도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구하고 있습니다.
② 법령상 근거
관계 법령에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
③ 회사의 권리 및 의무 이전
회사의 권리와 의무가 합병, 영업 양수 등의 사유로 인해 승계되거나 이전되는 경우 회사는 개인정보
보호법 등 관계 법령에서 정한 절차와 방법에 의해 개인정보 이전 사실을 사전에 고지하고 이용자의
개인정보 이전에 대한 동의 철회권을 부여합니다.
④ 전자계약서 서비스 개인정보 제3자제공 내역
- 제공받는자: 국세청
- 이용목적: 사업자 휴폐업조회 및 진위여부 확인
- 개인정보 항목: 대표자명, 대표자 생년월일, 사업자등록 번호
※ 지역화폐 운영을 위해 당사와 운영대행계약 관계인 정부 기관 및 지자체는 제3자로 보지 않음
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| ㈜케이지모빌리언스 | 이용자 본인 인증 |
| ㈜한국고용정보 | 고객상담 및 민원처리를 위한 개인정보 조회 및 확인 |
| ㈜휴머스온 | SMS/이메일/알림톡 전송 |
| 나래인터넷 | 무료 수신거부 업무 |
| 더베스트페이 | 직가맹점 모집 및 등록 대행 |
| 오에스딜리버리 | 배달가맹점 모집 및 등록 대행 |
| 테이블매니저㈜, ㈜리프트 | CS 효율화 분석 및 고객센터 관리 |
① 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 또한 위탁업무가 단발성으로 이루어지는 경우로서 위탁기간이 매우 짧아 위탁기간 내 홈페이지 공개나 수탁자 교육이 불가능한 경우에는 위탁계약 체결 시 수탁자가 지켜야할 사항을 계약서류 등을 통해 명확히 고지하고, 수탁자가 관련 직원에게 교육할 수 있도록 요청하고 있습니다.
② 마케팅, 이벤트 행사로 인한 경품의 발송업무 위탁 시에는 이용자의 별도 동의를 받아 처리하고 있습니다
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
회사는 원칙적으로 이용자에게 동의 받은 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 내부 방침에 의하거나 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다.
① 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
| 보유 항목 | 보유사유 및 근거 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 부정이용기록 | 반복적 임의 해지 통한 경제상 이익의 불·편법적으로 수취하는 행위 방지 및 차단된 계정 재가입 통한 부정 이용 방지 | 1 년 |
| 이름, 휴대폰번호, 이메일 | 삭제된 회원의 민원처리 및 제휴 기관과의 거래 대금 정산 등 기타 필요한 경우 대비 목적 | 1 년 |
| 가입 중단 시 이전 등록한 정보의 기록 | 가맹점 서비스 가입 시 사용자 편의를 위한 목적으로 기존 입력 정보 임시저장 | 30일 |
② 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
| 보유 항목 | 보유사유 및 근거 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 | 5 년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5 년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3 년 | |
| 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록 | 전자금융거래법 시행령 제12조 | 5 년 |
| 건당 거래금액이 1만원 이하인 전자금융거래에 관한 기록 | 1 년 | |
| 신원 확인 및 고객 검증 등을 위한 기록 | 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의2 | 5 년 |
| 홈페이지 방문기록 | 통신비밀보호법 제15조의2 | 3 개월 |
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 아래와 같습니다.
① 파기절차
이용자가 서비스 가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB(종이의 경우 별도의
서류함) 로 옮겨져 회사 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 제5조에 기재한
바와 같이 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법령 또는 이용자의 동의에
의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일형태로 저장된
개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
① 이용자는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있고, 서비스 가입 해지(회원탈퇴)의 방법으로 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 회사는 서비스에 필요한 필수정보만을 수집·이용하므로 동의의 일부 철회는 불가능합니다.
② 이용자가 가입 해지를 원하시면 어플리케이션에서 “회원 탈퇴” 메뉴를 통해 직접 탈퇴가 가능하며, 직접 탈퇴가 어려운 경우 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 전자우편으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 이용자가 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 하신 현황, 동의를 통해 수집된 개인정보, 해당 개인정보에 대한 이용 및 제 3 자 제공현황 등에 대한 정보를 열람 또는 제공받기를 원하는 경우에도 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 연락하면 지체 없이 조치하겠습니다.
④ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하는 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3 자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
⑤ 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 제 5 조(개인정보의 보유 및 이용기간)에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
⑥ 회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.
이용자가 당 서비스의 어플리케이션 화면 등에 접속하는 경우, 회사는 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키’를 사용할 수 있습니다. 쿠키란, 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 컴퓨터의 하드디스크 또는 기타 접속매체(스마트폰, 태블릿 PC 등의 모바일기기 포함)의 내부 저장장치 등에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용하며, 설정을 통해 사용을 거부할 수 있습니다.
① 쿠키 등 사용 목적
회사는 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적,
각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 등 개인에
최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위하여 쿠키를 사용합니다.
② 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 쿠키 설정에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용하는 웹브라우저에서 옵션을
설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의
저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이
있을 수 있습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하여 실행하고 있습니다.
① 개인정보 암호화
회사는 관계법령 및 관련 행정기관의 지침에 따른 모든 개인정보 항목에 대해서 암호화하여 보관합니다
② 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 서버, 네트워크 등의 해킹을 통해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해
침입차단시스템 및 최신 보안 프로그램을 설치하여 운영합니다.
③ 개인정보 취급자 최소화 및 교육 실시
회사는 이용자의 개인정보 유출을 최소화하기 위해 개인정보에 접근할 수 있는 직원을 담당자에
한정시켜 최소화하고, 보안 중요성에 대해 주기적인 교육을 실시하는 한편 개인정보 보호정책의
이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록
노력하고 있습니다.
서비스 이용 중 발생하는 개인정보 처리와 관련한 가맹점주의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
① 개인정보 보호책임자
| 개인정보 보호책임자 | 개인정보보호 담당자 | |
|---|---|---|
| 성명 | 이영희 | 송진성 |
| 소속 | 시스템운영실 | 정보보안팀 |
| 직위 | 실장 | 팀장 |
| 이메일 | privacyofficer@konai.com | |
② 지자체별 고객센터
| 구분 | 담당 | |
|---|---|---|
| 담당부서 | 양산사랑카드 | 1899-4118 |
| 양산사랑 - 배달양산 | 1899-2934 | |
| 인천 e 음 | 1811-8668 | |
| 인천 e 음 - 배달서구 | 1811-9457 | |
| 인천 e 음 - 배달 e 음 | 1811-6412 | |
| 경기지역화폐 | 1899-7997 | |
| 대덕 e 로움 | 1600-6295 | |
| 대덕 e 로움 - 대코배달 | 1899-4887 | |
| e 바구페이 | 1811-8228 | |
| 그리고 | 1811-6663 | |
| 청주페이 | 1811-7882 | |
| 강릉페이 | 1811-8682 | |
| 천안사랑카드 | 1811-8765 | |
| 경주페이 | 1600-3475 | |
| 그래서울 | 1600-0847 | |
| 오륙도페이 | 1600-0429 | |
| 밀양사랑카드 | 1566-8755 | |
| 김포페이 | 1811-6020 | |
| 울산페이 | 1600-7934 | |
| 월출페이 | 1600-2165 | |
② 개인정보 침해 신고 및 상담
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.
- 개인정보침해신고센터 : (privacy.kisa.or.kr
/ 국번없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 : (www.kopico.go.kr
/ 국번없이 1833-6972)
- 대검찰청사이버수사과 : (www.spo.go.kr /
국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 : (police.go.kr
/ 국번없이 182)
① 가명정보는 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 정보를 말합니다.
② 회사는 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 목적으로 처리합니다.
③ 가명정보 업무 처리 시 업무 처리목적에 필요한 최소한의 항목을 가명처리하고 있습니다.
④ 가명정보는 재식별 되지 않도록 분리하여 별도 저장ㆍ관리하고 가명정보의 처리 내용에 대해 기록을 작성하여 보관하는 등 안전성 확보에 필요한 조치를 시행하고 있습니다.
① 본 개인정보 처리방침은 회사가 서비스하는 브랜드 중 하나인 ‘사장님 서비스' 범위에 적용되며, 회사의 다른 브랜드 서비스에 대하여는 별개의 개인정보 처리방침이 적용될 수 있습니다
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- 시행일자 : 2025년 06월 18일
| 수집·이용 목적 | - 혜택정보, 이벤트 정보, 상품정보, 신규서비스 안내 등 광고성 정보 제공 |
| 수집·이용 항목 | 휴대전화번호 |
| 보유 및 이용기간 | 탈퇴 또는 동의철회 시 까지 |
| 거부 권리 및 불이익 |
귀하는 본 개인(신용)정보 수집·이용 동의에 대하여 거부할 권리가 있습니다. 그러나 동의를 거부할 경우 '사장님서비스' 이용에 제한을 받을 수 있습니다. |
본인은 이 건 첨부 서류와 관련하여 <전자정부법> 제 21조 제 1항에 따른 행정 정보의
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동의합니다.
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1)개인정보 수집 항목
이름, 연락처, CI값, 생년월일, 성별, 이메일주소
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